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问:在你们这里预订有什么保障?

:我们公司为了维护广大顾客的利益,更好做到高效细致的服务,更多减少顾客的损失,特别针对不同类型的线路为顾客提供三重旅游保障,分别是退款保障,发团保障和低价保障。当线路页出现三个保障承诺图标时,即表明顾客在线预订支付后享受相应的服务保障。

退款保障:在规定时间内,顾客可无理由要求退款。具体时限规则请参看每条线路有关"取消及退款保障"的约定;

发团保障:顾客选择预订此类线路,我们公司保障必定发团,不会出现取消发团的行为,若预订后不能发团,将双倍返还定金。政治原因、疫情突发、天气变化等不可抗力的原因属特殊情况,如因此取消,还请见谅。

低价保障:由于我们公司采取的是旅行社通过网络对消费者的直接销售模式,和传统旅行社或第三方网络旅游平台相比,我们省掉了大量的门市租用费,接待人员工资,广告投放费用,上级旅行社代理服务费,我们把这些节约的开支直接以低价的形式让利于消费者,让广大消费者以最低的价格买到称心的旅游产品。对于我们的价格,我们保证:如果您在我们公司网站预订并在线消费成功后,如发现市场上有同行程、同日期、同等级有更低的价格,可反馈给我们,我们确认后将返还您差价。

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